針對目前消防接處警系統(tǒng)接警方式單一，處警智能化程度低的現(xiàn)狀，圍繞接處警的報(bào)警接入、警情辨識、力量調(diào)派等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究多渠道多手段的報(bào)警接入方式、語音語義識別、事發(fā)現(xiàn)場可視感知等新一代人工智能和技術(shù)，開發(fā)面向新一代社交網(wǎng)絡(luò)和媒體的新型智能應(yīng)急救援接處警輔助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電話語音關(guān)鍵信息智能識別，全媒體報(bào)警信息的融合接入與深度辨識，基于互聯(lián)網(wǎng)地圖的路況信息實(shí)時(shí)展示與處警導(dǎo)航，全面拓展接警渠道、有效提升處警效率與智能化水平，滿足社會公眾報(bào)警手段日益多樣化的現(xiàn)實(shí)需求。

消防智能接處警系統(tǒng)，綜合運(yùn)用鯤鵬計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)平臺等新興技術(shù)，適應(yīng)新形勢下“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的綜合救援需求，著力提升接處警效率、作戰(zhàn)指揮支撐能力，縱穿消防應(yīng)急救援的“報(bào)、接、處、反、匯”五大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能報(bào)警、智能接警、智能調(diào)派、智能報(bào)告四大功能應(yīng)用。