智能指揮、智能接處警系統(tǒng)-西咸新區(qū)消防智能系統(tǒng)運行記

　　警情位置在哪里?哪個隊站離得近?隊伍走到哪了?現(xiàn)場到底什么情況?曾經(jīng)，在消防救援隊伍119指揮中心(以下簡稱“指揮中心”)這樣的“連環(huán)”追問時常上演數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用不僅給消防指揮員裝上了“千里眼”也裝上了“順風(fēng)耳”。

　　日前，在陜西省消防救援總隊召開的智能指揮、智能接處警系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)場觀摩會上，西咸新區(qū)消防救援支隊作為全省首個全面建成并應(yīng)用智能接處警和智能指揮系統(tǒng)的支隊，演示了數(shù)字化技術(shù)重塑下的消防救援工作。

　　西咸新區(qū)消防救援支隊的智慧消防平臺運行7個月來，受理警情500余起，在響應(yīng)速度、調(diào)度指揮、現(xiàn)場作業(yè)、科學(xué)施救等方面效率大為提升，在保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、護航經(jīng)濟社會發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

　　接處警：救援時間分秒必爭

　　近日，一場模擬火災(zāi)正在緊張上演?！　拔沂菫栁餍鲁俏釔倧V場工作人員，這里一家正在裝修的商鋪起火，約200平方米，有2人被困。”

　　報警電話剛掛斷，指揮中心的智能接處警系統(tǒng)上，數(shù)字地圖已經(jīng)標(biāo)明了精確到樓層和房間號的報警位置——這是由商鋪內(nèi)的煙霧報警器推送的。在西咸新區(qū)，11056件(套)消防物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備全天候守護著群眾生命財產(chǎn)安全。

　　“以前，獲取警情位置只能依靠接警員詢問，報警人往往描述不清火災(zāi)地點，浪費黃金救援時間。接警員手動錄入也很容易造成要點遺漏?！蔽飨绦聟^(qū)消防救援支隊指揮中心干部劉悟說。

　　數(shù)字化改造，讓一切大變樣?！班洁洁健?，指揮中心城市智能高點監(jiān)控系統(tǒng)也發(fā)出警報。在吾悅廣場附近的超高層建筑上安裝的城市智能高點監(jiān)控，利用可視光以及紅外攝像機“偵察”到濃煙和火焰，上傳警情信息。這些智能設(shè)備個個“火眼金睛”，讓火災(zāi)無處遁形。

　　報警電話接通后，智能接處警系統(tǒng)運用定位手段迅速明確吾悅廣場報警人位置信息，接處警語音識別引擎自動抓取通話中的關(guān)鍵文字信息，生成接警單?！斑@能讓接警時間至少縮短15秒?！眲⑽蛘f。

　　那么，如何科學(xué)合理、快速便捷地調(diào)派力量?

　　智能接處警系統(tǒng)初步判定此次火災(zāi)等級，并自動生成調(diào)派方案。

　　“啟動三級響應(yīng)，全勤指揮部隨警出動!”指揮中心指揮員發(fā)出指令。系統(tǒng)中，西咸新區(qū)5個綜合站、5個政府專職站和20個小型站的人員、車輛和裝備動態(tài)，盡在掌握中。指揮中心可綜合警情等級、隊站位置、人員在位率和裝備物資情況，實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、高效、智能調(diào)派。

　　火災(zāi)場景千差萬別，在智能接處警系統(tǒng)的專業(yè)隊調(diào)度模塊中，還有針對高層建筑、石油化工、地震救援等特殊災(zāi)情組建的專業(yè)隊，指揮中心可根據(jù)災(zāi)情一鍵式調(diào)派。

　　指揮系統(tǒng)：“一盤棋”統(tǒng)籌

　　調(diào)派命令下發(fā)后，吾悅廣場鄰近的灃潤和園小型消防站消防員第一時間到達起火位置，進行人員疏散和初期火勢控制。

　　同時，尚航七路政府專職站的壓縮空氣泡沫消防車、建章路專職消防站的舉高噴射消防車等4隊4車，也分頭趕赴現(xiàn)場。

　　在舉高噴射消防車上，消防員利用移動指揮APP、綜合應(yīng)用公安道路監(jiān)控等，選擇最優(yōu)路徑，并實時接收指揮中心推送的處置要點、3D數(shù)字化預(yù)案等作戰(zhàn)信息。消防員在移動設(shè)備上就可熟悉災(zāi)情周邊情況。“吾悅廣場緊鄰一座加油站，要重點予以保護，防止災(zāi)情擴散?！敝笓]中心提醒。

　　約10分鐘后，后續(xù)救援力量陸續(xù)到達，根據(jù)3D數(shù)字化預(yù)案預(yù)演的結(jié)果，各支隊伍有序?？吭谥付ㄎ恢?，避免了消防車輛擁堵等問題。

　　指揮中心作為滅火救援指揮調(diào)度的“中樞大腦”，以前，指揮中心缺乏對現(xiàn)場的感知力，指揮員心有余而力不足。升級后的實戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，讓滅火救援更智能。

　　現(xiàn)場災(zāi)情不容樂觀。“現(xiàn)將火警升級為三級，請啟動西咸新區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案和聯(lián)調(diào)聯(lián)戰(zhàn)工作機制，調(diào)集人員、車輛、裝備到場增援?！敝笓]長發(fā)出新指令。

　　西咸新區(qū)各社會單位迅速響應(yīng)：公安局進行道路警戒、人員疏散，應(yīng)急管理局著手調(diào)集物資力量，西咸新區(qū)中心醫(yī)院到現(xiàn)場預(yù)備救護傷員……

　　去年，西咸新區(qū)出臺《應(yīng)急力量聯(lián)調(diào)聯(lián)戰(zhàn)工作機制實施辦法》，將西咸新區(qū)應(yīng)急救援力量分為兩級：一級單位包含應(yīng)急局、公安局、各企業(yè)專職消防隊等，二級單位包含電力局、天然氣公司、水務(wù)局、醫(yī)院、藍天救援隊等。全區(qū)應(yīng)急力量悉數(shù)納入救援系統(tǒng)，形成大型災(zāi)害事故救援“大應(yīng)急”格局。

　　裝備：“黑科技”護航生命救援

　　實踐中，3D數(shù)字化預(yù)案展現(xiàn)出突出的優(yōu)勢，它像一個“沙盤”，指揮員能直觀預(yù)演救援過程。然而，3D數(shù)字化預(yù)案制作費用大、專業(yè)門檻高，不能廣泛服務(wù)于災(zāi)害救援。

　　“由測繪無人機進行航拍建模，能夠真實還原災(zāi)害現(xiàn)場及周邊實景情況，同時避免了操作復(fù)雜、費用高昂的實景建模過程。”西咸新區(qū)消防救援支隊指揮員劉晉文一邊講解一邊演示，利用測繪無人機，他們能在1小時之內(nèi)完成實景建模，獲得泥石流滑坡面積等大型災(zāi)害現(xiàn)場關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

　　在發(fā)生重大地質(zhì)災(zāi)害事故時，往往還伴隨著“斷網(wǎng)、斷路、斷電”等復(fù)雜情況。各類先進的設(shè)備，為消防救援工作提供了重要支撐。

　　超輕型衛(wèi)星便攜站、北斗有源終端、衛(wèi)星電話……操場上，“輕騎兵”正在演示隨身攜帶的便攜裝備。災(zāi)害發(fā)生后，他們要第一時間到達災(zāi)害現(xiàn)場，通過衛(wèi)星通信回傳現(xiàn)場音頻視頻資料。

　　“衛(wèi)星電話是重要的通信手段。我們通過技術(shù)升級，增強了衛(wèi)星電話的信號強度，使救援人員在跑動過程中也能正常使用。它的續(xù)航時間長，一次性充電后持續(xù)通話可達6小時，待機時間能達80小時以上?！眲x文介紹。

　　目前，西咸新區(qū)消防救援支隊有應(yīng)急通信保障隊員22人，配置靜中通通信指揮車、動中通衛(wèi)星通信車、通信器材運輸車各1輛，微波衛(wèi)星便攜站2套，LTE自組網(wǎng)設(shè)備1套，各類無人機16架、衛(wèi)星電話12部等各類先進通信設(shè)備。

　　“我們將繼續(xù)在鍛造過硬通信隊伍、豐富通信保障手段、提升實戰(zhàn)通信能力方面下功夫，持續(xù)提升應(yīng)急通信保障能力。”西咸新區(qū)消防救援支隊隊長高國順說。