目  次 

1 范圍 ............................................................................... 1 

2 規(guī)范性引用文件 ..................................................................... 1 

3 術語和定義 ......................................................................... 1 

4 系統(tǒng)建設 ........................................................................... 2 

4.1 總體要求 ....................................................................... 2 

4.2 系統(tǒng)功能 ....................................................................... 3 

4.3 系統(tǒng)架構 ....................................................................... 5 

4.4 系統(tǒng)組成 ....................................................................... 6 

4.5 數(shù)據(jù)采集 ....................................................................... 7 

4.6 數(shù)據(jù)傳輸 ...................................................................... 10 

4.7 數(shù)據(jù)存儲 ...................................................................... 10 

4.8 系統(tǒng)指標 ...................................................................... 10 

5 運維管理 .......................................................................... 10 

5.1 運維范圍 ...................................................................... 10 

5.2 運維方式 ...................................................................... 10 

5.3 智能運維中心監(jiān)管要求 .......................................................... 11 

5.4 智能運維操作隊（或工作站）基本要求 ............................................ 11 

5.5 智能配電室運維要求 ............................................................ 12 

5.6 智能配電室操作、檢修試驗要求 .................................................. 13 

5.7 其他要求 ...................................................................... 13 

5.8 系統(tǒng)維護要求 .................................................................. 13 

本文件按照 GB/T 1.1 給出的規(guī)則起草。  

本文件由四川省經(jīng)濟和信息化廳提出、歸口并解釋。 

本文件由四川省市場監(jiān)督管理局組織并實施。  

本文件起草單位: 四川省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗檢測院、四川省電力企業(yè)協(xié)會、川開電氣有限公司、四川萬益能源科技有限公司、四川賽康智能科技股份有限公司、四川省送變電建設有限責任公司、四川華宇電力有限公司。 

本文件主要起草人：易云平、廖強、任子春、劉世旭、遲景華、楊忠汶、郭永、伍飛，許衛(wèi)、劉洪（名單待定）。 

本文件發(fā)布情況為:本次為首次發(fā)布。

四川省用戶配電室智能化運維管理規(guī)范 

1  范圍 

本文件規(guī)定了電力用戶配電室智能化建設和運維的內容、方法和基本要求。 

本文件適用于四川省用戶產(chǎn)權電力用戶配電室的智能化系統(tǒng)建設、驗收、評估，以及電力用戶配電室的智能化運維。 

2  規(guī)范性引用文件 

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 

GB 26859 電力安全工作規(guī)程電力線路部分 

GB 26860 電力安全工作規(guī)程發(fā)電廠和變電站電氣部分 

GB 26861 電力安全工作規(guī)程高壓試驗室部分 

GB/T 37025 信息安全技術 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸安全技術要求 

GB/T 35031.2-2018 用戶端能源管理系統(tǒng) 第2部分：主站功能規(guī)范 

GB/T 31960.9 電力能效監(jiān)測系統(tǒng)技術規(guī)范 第9部分：系統(tǒng)檢驗規(guī)范 

GB/T 31989 高壓電力用戶用電安全 

DL/T 596 電力設備預防性試驗規(guī)程 

DL/T 995 繼電保護和電網(wǎng)安全自動裝置檢驗規(guī)程 

Q/CSG 1206007 電力設備檢修試驗規(guī)程 

3  術語和定義 

3.1   

用戶配電室 User power distribution room 

用戶配電室，指用戶自有產(chǎn)權的電力配電室。 

3.2   

智能配電室 Intelligent power distribution room 

通過數(shù)字化技術實現(xiàn)了變配電設備及環(huán)境實時運行狀態(tài)監(jiān)控、電量監(jiān)測、溫度監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、視頻監(jiān)測、診斷預警、故障報警、事件記錄、曲線記錄、電量分析、電量平衡、網(wǎng)損計算、負荷預測、負荷管理、需求響應、輔助服務、工單管理、臺帳管理等功能的配電室。 

3.3   

智能配電監(jiān)控系統(tǒng) Intelligent power distribution monitoring system 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)是指配電室內高壓配電設備、低壓配電設備、直流電源設備、配電箱（柜）制造廠家各自集成的設備智能化軟硬件系統(tǒng)，是實現(xiàn)配網(wǎng)設備數(shù)字化管理技術的解決方案。 

其中應包含邊緣智能網(wǎng)關系統(tǒng)負責對各配電設備安裝的傳感器數(shù)據(jù)進行通訊采集、邊緣計算、通訊上傳。用戶可在配電設備上選裝觸摸屏，對本配電室所有或部分電氣設備運行狀態(tài)以圖形方式呈現(xiàn)，實現(xiàn)配電室內邊緣計算和小范圍集中監(jiān)控。邊緣智能網(wǎng)關可以接受平臺端下發(fā)的指令，實現(xiàn)平臺層與設備的聯(lián)動。 

3.4   

智能運維平臺 Intelligent operation and maintenance platform 

為實現(xiàn)管轄范圍內大量智能配電室設備及環(huán)境數(shù)據(jù)集中管理、運維數(shù)據(jù)集中分析、設備故障全局呈現(xiàn)、運維任務集中調度、區(qū)域負荷集中管理、巡檢搶修統(tǒng)一安排的物聯(lián)網(wǎng)運維管理平臺，為實現(xiàn)智能配電室電力系統(tǒng)的透明、高效、安全運行為運營目標，為用戶達成智能運維和節(jié)能降耗為管理目標，實現(xiàn)配電室“無人值班”、“少人值守”的全生命周期運維模式。 

3.5   

采集層 Acquisition layer 

采集層主要利用安裝在成套開關設備及配電室內的各種電量傳感器、溫度傳感器、攝像頭、智能終端設備、通訊模塊、通訊管理機、交換機、邊緣智能網(wǎng)關等實現(xiàn)信息的采集、識別、傳輸、匯聚和計算。 

3.6   

傳輸層 Transport layer 

傳輸層主要實現(xiàn)電力物聯(lián)網(wǎng)中各類信息在采集層與平臺層間廣域范圍內的信息傳輸。主要采用以太網(wǎng)、4G、5G 等有線或無線的網(wǎng)絡通訊技術。 

3.7   

平臺層 Platform layer 

平臺層是大量用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理的軟件平臺，包括 IaaS 基礎設施服務、PaaS 平臺服務、SaaS 軟件應用服務、DaaS 數(shù)據(jù)管理服務。負責對配電室運行數(shù)據(jù)進行存儲、計算、清理和展示，同時可通過自定義的閥值設定，對設備或裝置進行報警及預警。平臺層可以部署在云端以公有云方式運行，也可以單獨部署在本地端以私有云方式運行。 

4  系統(tǒng)建設 

4.1  總體要求 

4.1.1  先進性 

應使用當前較為先進的方法、產(chǎn)品及技術，以保證系統(tǒng)具有較長的生命周期。 

4.1.2  可靠性 

系統(tǒng)及設備具有較高可靠性和容錯性，可長時間穩(wěn)定運行；系統(tǒng)應確保數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)冗^程的準確和可靠。 

4.1.3  安全性 

系統(tǒng)應確保用戶數(shù)據(jù)安全和用戶隱私安全，按照不同用戶對安全的需求提供不同的安全等級保護，確保用戶的數(shù)據(jù)和隱私均受到保護。 

4.1.4  易用性 

人機界面應足夠人性化，使用邏輯清晰，交互簡單易用，操作方便。 

4.1.5  智能化 

宜充分采用智能化技術，盡量減少人工操作。 

4.1.6  綠色節(jié)能 

采用各種有效措施盡量降低用電量，提升用電效率，實現(xiàn)節(jié)能減排，降低運維成本。 

4.1.7  可擴展性 

適應技術發(fā)展趨勢，系統(tǒng)的軟、硬件都具備可擴展性，包括業(yè)務功能的增加，系統(tǒng)升級以及系統(tǒng)擴

容等；系統(tǒng)配置和設計容量具有合理冗余，符合擴展需要。 

4.1.8  開放性 

系統(tǒng)支持與其他信息系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)，包括從其他信息系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，以及為其他信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口。 

4.2  系統(tǒng)功能 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺作為實現(xiàn)配電室透明、高效、安全運維的重要系統(tǒng)工具，應具備以下功能。其中損耗分析、功率因素分析、需量分析、負荷管理、虛擬電廠為推薦功能。 

4.2.1  運行監(jiān)控 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應具備運行監(jiān)控功能，對配電室內設備運行狀態(tài)、運行參數(shù)和配電室運行環(huán)境情況進行監(jiān)測，電力用戶可通過客戶端實時了解配電室運行狀況，系統(tǒng)運行監(jiān)控應滿足下列要求： 

以一次系統(tǒng)圖的形式實時全局動態(tài)顯示所監(jiān)控的電氣設備的關鍵狀態(tài)信息、電氣參數(shù)和溫度信息。 點擊對應回路，用戶可以查看該回路更加具體的詳細信息，包括總用電量、諧波含量、關鍵位置視頻圖像、紅外圖像、斷路器特性數(shù)據(jù)、局放數(shù)據(jù)等信息，詳細信息為推薦功能，具體按配電系統(tǒng)重要度選配。 

對于部分具備電動操作的回路，按照運維流程和權限，用戶可以通過平臺進行遠程遙控操作。遙控功能為推薦，具體按照需求選配。 

4.2.2  網(wǎng)絡通信狀態(tài) 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應具備系統(tǒng)網(wǎng)絡通信狀態(tài)頁面，體現(xiàn)系統(tǒng)各設備間通信協(xié)議及組網(wǎng)連接方式，并通過不同的顏色實時顯示各設備的正?；蚬收贤ㄐ艩顟B(tài)，圖中設備可抽象表達但應標注編號和名稱，不同的通信總線應用不同顏色和線型表示。 

4.2.3  預警和報警記錄 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應顯示并記錄監(jiān)控設備的故障預警和報警信息，如斷路器保護跳閘、溫升超限、負載過負荷等信息。信息內容應包含故障位置、故障信息、故障觸發(fā)值、故障類型（預警、報警）、故障重要度（輕微、一般、嚴重）、發(fā)生時間、恢復時間，報警和預警記錄保存的條數(shù)和以客戶需求為準。 

4.2.4  事件記錄 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應記錄配電設備運行過程的主要事件，比如：斷路器分合閘、遙控權限切換、遙控指令下發(fā)、參數(shù)修改等信息。事件信息內容應當包括事件信息、事件類型、發(fā)生時間。

系統(tǒng)記錄保存的條數(shù)和以客戶需求為準。 

4.2.5  工單管理 

智能運維平臺應具備工單功能，工單包含故障工單、巡檢工單、保養(yǎng)工單，用于運維任務的安排及跟蹤閉環(huán)。對于嚴重的故障系統(tǒng)可自動觸發(fā)生成故障工單，運維管理人員也可以人工創(chuàng)建工單，安排給對應的運維實施人員按工單要求處理問題。系統(tǒng)可根據(jù)預先設定配電室的巡檢及保養(yǎng)周期，生成巡檢任務和保養(yǎng)任務工單，對應的運維人員按照工單內容完成巡檢及保養(yǎng)，并將結果以文字、照片、報告等形式進行工單閉環(huán)。工單原則上應在配電設備全生命周期保留，對于不重要的配電室，可保留3~5年，具體以客戶需求為準。 

4.2.6  報表統(tǒng)計 

智能運維平臺應具備報表管理功能，報表可以對周期時間段內（日、月、季度、年）的負荷曲線數(shù)據(jù)、用電量數(shù)據(jù)、預警數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)、工單數(shù)據(jù)進行查詢、下載。報表應支持歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。 

4.2.7  損耗分析 

智能運維平臺宜具備系統(tǒng)損耗分析功能，展示系統(tǒng)運行過程各線路、設備的損耗電量（進線電量-出線電量）。 

4.2.8  功率因數(shù)分析 

智能運維平臺應具備功率因數(shù)、有功電量、無功電量顯示功能，宜具備分析和記錄系統(tǒng)低于考核功率因數(shù)點的時間段。 

4.2.9  需量分析 

智能運維平臺宜具備最大需量分析功能，可以統(tǒng)計一定時間段內系統(tǒng)的最大需量值及時間段，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測當月最大需量，并通過分析建議用戶選擇更優(yōu)的容需繳費方式。 

4.2.10  負荷管理 

平臺宜具備負荷管理功能，平臺可以根據(jù)變壓器負載率或第三方功率調度指令自動降低或切除不重要的三級負荷（如廣告照明、空調機組、電動車充電樁），將供電區(qū)域范圍內的負荷限制在特定的功率范圍內，實現(xiàn)需求側響應，協(xié)助完成極端環(huán)境下限電的操作，直到恢復條件滿足時自動恢復限制負荷。

園區(qū)宜在建設初期將負荷進行分類，可以將限制或切除的負荷采用帶電動操作的總開關實施控制或電力電子技術進行功率限制。 

4.2.11  虛擬電廠 

配電區(qū)域范圍內若具備光伏發(fā)電、儲能系統(tǒng)、電動車充電放系統(tǒng)，宜將此類負荷采用微電網(wǎng)控制技術進行協(xié)調管理，可接收能源調度指令，確保協(xié)同新型電力系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。 

4.2.12  參數(shù)設置 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應具有參數(shù)設置功能，可以設置系統(tǒng)的運行模式、報警閥值、峰谷時段、電費價格、負荷管理、虛擬電廠等參數(shù)，便于不同負荷及條件狀態(tài)下修改運行模式及自動執(zhí)行分析運行策略。 

斷路器的保護參數(shù)不推薦遠程設置，在需要自適應保護參數(shù)的情況下可以酌情考慮。 

4.2.13  數(shù)據(jù)導出 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維應具有數(shù)據(jù)導出功能，將配電室內監(jiān)測的數(shù)據(jù)曲線按設定時段單項、分組或報表的形式導出，便于線下分析及替代人工抄表。 

4.2.14  賬號和權限管理 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應當進行賬號和權限管理。不同的登錄賬號對應不同的權限，不登錄系統(tǒng)就只有查看功能，一般權限用戶登錄具有操作功能，管理權限用戶登錄才能進行參數(shù)設置或修改系統(tǒng)。 

4.2.15  幫助信息 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應該顯示幫助信息，比如系統(tǒng)中關鍵符號、顏色變化所代表的意義、不同賬戶的權限、使用操作方法以及注意事項。 

4.3  系統(tǒng)架構 

智能配電及運維系統(tǒng)是電力用戶配電室信息感知、傳輸、存儲、處理、業(yè)務應用及展示的完整應用系統(tǒng)，系統(tǒng)架構至少可以劃分為三個層次：采集層、傳輸層、平臺層，詳見圖 1（系統(tǒng)架構）。 

數(shù)據(jù)服務器負責對接入數(shù)據(jù)進行持久化存儲和實時處理； 根據(jù)應用場景和規(guī)模不同，平臺層服務可以采用服務器集群部署，也可以采用單機部署；

4.4  系統(tǒng)組成 

采集層由安裝于配電室內的高低壓開關柜、配電變壓器、低壓開關柜、直流電源柜、配電箱（柜）、儲能系統(tǒng)、光伏發(fā)電系統(tǒng)、充電系統(tǒng)及配電室內的環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等組成。各系統(tǒng)相對獨立，分別由不同的智能網(wǎng)關將各系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行匯總采集和邊緣計算。配電設備宜就地配置智能配電監(jiān)控系統(tǒng)，通常采用工業(yè)觸摸屏或一體機作為人機界面，與智能網(wǎng)關進行通訊，并以圖形及表格的形式呈現(xiàn)配電系統(tǒng)運行狀態(tài)。 

智能網(wǎng)關應通過有線或無線通訊技術將數(shù)據(jù)上傳至智能運維平臺，接入平臺的物聯(lián)網(wǎng)通訊協(xié)議須采用智能運維平臺接入服務器所支持的協(xié)議。 

智能運維平臺層包含應用接入服務器、數(shù)據(jù)服務器、應用服務器等組成，將園區(qū)或區(qū)域范圍內所有的配電室的數(shù)據(jù)進行匯總處理。應用應當具備數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)展示等處理功能，以實現(xiàn)對智能配電室內部設備進行數(shù)字化運行監(jiān)測和調度控制的功能，服務器支持Web和APP等客戶端訪問。 

為方便未來新型電力系統(tǒng)源網(wǎng)互動，負荷管理、虛擬電廠等功能應用，智能運維平臺宜采用公有云部署，對于數(shù)據(jù)敏感度高或配電室安全級別較高的客戶也可以采用私有云本地部署。 

4.5  數(shù)據(jù)采集 

4.5.1  配電室數(shù)據(jù)采集要求 

a)  高壓系統(tǒng)應優(yōu)先從智能操控裝置或多功能儀表讀取電量及狀態(tài)數(shù)據(jù)，在可確保數(shù)據(jù)安全分區(qū)的情況下可以從微機保護讀取電量及狀態(tài)數(shù)據(jù)，斷路器特性監(jiān)測、紅外視頻、溫度濕度等數(shù)據(jù)可以從對應的監(jiān)測裝置直接讀取。 

b)  低壓系統(tǒng)進線、無功補償、重要負荷饋線應設置數(shù)據(jù)采集裝置；為實現(xiàn)配電室全面數(shù)字化功能一般饋線推薦安裝多功能配電采集裝置。 

c)  配電變壓器應設置電氣參數(shù)采集裝置。 

d)  直流站用電源應設置電氣參數(shù)及運行狀態(tài)采集裝置。 

e)  備用電源應設置電氣參數(shù)及運行狀態(tài)采集裝置。 

f)  末端配電箱（柜）、密集母線、電纜宜設置電氣參數(shù)及運行狀態(tài)采集裝置。 

g)  配電室輔助系統(tǒng)應設置狀態(tài)、環(huán)境及視頻采集裝置。 

4.5.2  高壓配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和設備要求 

4.5.3  低壓配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和設備要求 

4.5.4  配電變壓器數(shù)據(jù)采集和設備要求 

4.5.5  直流站用電源設備數(shù)據(jù)采集和設備要求

4.5.6  備用電源設備數(shù)據(jù)采集和設備要求 

4.5.7  配電室內環(huán)境數(shù)據(jù)采集和設備要求 

4.5.8  配電室內視頻信息采集要求 

配電室視頻信息應覆蓋高壓系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、變壓器、直流屏、電池室、發(fā)電機室等所有場景； 

視頻數(shù)據(jù)宜本地存儲，存儲時間不少于7×24小時； 

智能運維平臺可以遠程調用本地實時及歷史視頻數(shù)據(jù)； 

4.5.9  智能配電監(jiān)控系統(tǒng)控制電源要求 

配電室監(jiān)控系統(tǒng)控制電源宜采用可靠的不間斷電源如直流屏直流電源、UPS交流電源，若無法實現(xiàn)不間斷供電時，應采用雙路電源經(jīng)開關電源整流為DC24V后并聯(lián)為系統(tǒng)供電； 

采用UPS電源供電時，UPS的容量應大于所有控制設備負荷總容量的1.2~1.5倍，電池能夠支撐應急供電的時間不低于0.5小時。 

4.6  數(shù)據(jù)傳輸 

采集層的數(shù)據(jù)傳輸應以開放的通信協(xié)議為主（比如：Modbus-RTU、Modbus-TCP、MQTT等）。 

傳輸層的數(shù)據(jù)傳輸宜采用高速率有線以太網(wǎng)或者無線通訊技術方式組網(wǎng)，所采用的協(xié)議應盡量采用開放、標準的通信協(xié)議，避免專有通信協(xié)議。 

運維數(shù)據(jù)傳輸過程應加密，加密方式須采用常見的、通用的、安全級別較高的加密算法或數(shù)字證書的支持，從而保證網(wǎng)絡通信的數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性、高效性。 

智能網(wǎng)關上傳至平臺的數(shù)據(jù)應具有斷點續(xù)傳功能，能夠存儲不低于48小時設備運行的歷史數(shù)據(jù)。確保智能網(wǎng)關與平臺層的通信中斷時能夠將數(shù)據(jù)存儲在網(wǎng)關本地，待通信恢復以后自動上傳通信中斷時段的數(shù)據(jù)。 

通訊安全技術要求遵照GB/T 37025 《信息安全技術 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸安全技術要求》的要求執(zhí)行。 

4.7  數(shù)據(jù)存儲 

平臺層數(shù)據(jù)庫須有保證數(shù)據(jù)存儲的安全性，避免數(shù)據(jù)被輕易篡改的措施。 

平臺層歷史數(shù)據(jù)存儲時間不低于5年，對于有條件的用戶也可以全生命周期內保持歷史數(shù)據(jù)。 

對于敏感、機密數(shù)據(jù)，必須提供常見的、通用的、安全的數(shù)據(jù)加密和脫敏策略。 

對于關鍵數(shù)據(jù)需提供安全、可靠、完善的數(shù)據(jù)備份恢復機制，防止主數(shù)據(jù)被破壞后無法恢復。 

4.8  系統(tǒng)指標 

系統(tǒng)指標按照文件GB∕T 35031.2-2018 《用戶端能源管理系統(tǒng) 第2部分：主站功能規(guī)范》中表2性能指標要求執(zhí)行。 

系統(tǒng)指標的檢驗規(guī)范按照文件GB/T 31960.9 《電力能效監(jiān)測系統(tǒng)技術規(guī)范 第9部分：系統(tǒng)檢驗規(guī)范》中的規(guī)定執(zhí)行。 

5  運維管理 

5.1  運維范圍 

電力用戶自有產(chǎn)權配電室（包括箱式變電站、柱上變壓器等）。 

5.2  運維方式 

用戶配電室的智能化運維工作可自行實施或委托第三方實施及管理，委托管理采用線上智能運維中心+線下智能運維操作隊（或工作站）方式。 

用戶配電室智能運維系統(tǒng)應由智能運維中心和線下智能運維操作隊（或工作站）構成，以智能運維平臺為依托，結合互聯(lián)網(wǎng)技術、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術等，借助手機 APP、電腦 WEB 或平臺中心大屏，連通線下智能運維操作隊（或工作站），通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)安全、節(jié)能、高效的智能用電管理，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)實時聯(lián)通，實現(xiàn)“線上+線下”的服務閉環(huán)。 

智能運維中心應以用戶需求為中心，采用“集控+App+Web”，運用全面感知電力用戶配電設施“數(shù)據(jù)采集+實時監(jiān)控+自動告警+數(shù)據(jù)分析量化+應急搶修”等技術手段，通過瀏覽器及客戶端，向用戶提供云服務，隨時隨地查閱和監(jiān)測設備、設施運行狀態(tài)、實時能耗信息；同時，通過“線上監(jiān)控+線下維護”的業(yè)務形態(tài)，實時數(shù)據(jù)及信息推送，通過運維平臺及移動 APP 對現(xiàn)場服務進行全程調度和質量監(jiān)控，將“被動搶修”變?yōu)椤爸鲃舆\維”，真正構建電力用戶供配電系統(tǒng)“無人值班、少人值守”。 

智能運維操作隊（或工作站），采用線下服務模式，依托平臺自有或簽約合作的線下配電室駐點值班人員、專業(yè)應急搶修公司、運維單位、隊伍或人員，定期派出專業(yè)人員對用戶配電室設備、設施開展日常巡檢、檢修、應急響應、事故處理等現(xiàn)場處理工作。 

5.3  智能運維中心監(jiān)管要求 

5.3.1 24 小時遠程集中化專業(yè)值班，不間斷對配電室設備運行狀態(tài)、運行參數(shù)、電能質量、統(tǒng)計報表和運行環(huán)境實時在線自動化監(jiān)測并實現(xiàn)報警監(jiān)控與處理，電力用戶可通過客戶端隨時隨地獲取配電設施的運行狀況和用電情況的運行數(shù)據(jù)化分析，現(xiàn)場自動化巡檢。智能運維平臺應滿足下列要求： 

5.3.1.1 通過傳感器、智能儀表和模塊實現(xiàn)對電力用戶配電設備、設施的主要運行狀態(tài)、設備信息等實時監(jiān)測和測量（遙測），并通過傳輸模塊及遠程傳輸軟件將收集的用戶數(shù)據(jù)遠程傳輸?shù)骄€上智能運維平臺（遙信），通過大數(shù)據(jù)平臺，可開展能效管理、資產(chǎn)管理，為配電室安全運行、故障診斷、狀態(tài)預警、能效改善提供智能分析。 

5.3.1.2 智能運維中心應有專業(yè)人員 24 小時值班，對上傳的用戶數(shù)據(jù)進行運行監(jiān)測、分析，對預報警事件處理，對突發(fā)事件調度指揮，定期給出高低壓配電室運行報告，消除安全隱患和經(jīng)濟運行建議，提供節(jié)能改造的技術解決方案；通過提供更具經(jīng)濟型和安全性的用電建議，達到狀態(tài)預警、節(jié)約用電成本、降低電氣設備故障率和能效改善的目的。 

5.3.1.3 平臺應具備報表管理，用戶可通過報表管理功能對負荷數(shù)據(jù)、電量數(shù)據(jù)、預警數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)進行查詢、下載和打印。用戶數(shù)據(jù)可以選擇存儲云端，并同時在客戶端及平臺本地提供硬盤數(shù)據(jù)存儲，保證用戶數(shù)據(jù)的最大安全，防止數(shù)據(jù)丟失。 

5.3.1.4 智能運維中心應支持對監(jiān)測內容進行可視化展示，并提供多樣化的展現(xiàn)形式。 

5.3.1.5 發(fā)現(xiàn)運行管理數(shù)據(jù)達到或超過閥值時，應做好記錄；宜優(yōu)先應用遠程智能維護功能，必要時通知運維人員加強現(xiàn)場巡視和維護保養(yǎng)。 

5.3.1.6 負責對用戶配電室的信息通道進行流量及運行監(jiān)測。 

5.4  智能運維操作隊（或工作站）基本要求 

5.4.1 智能運維操作隊（或工作站）接受智能運維中心的指揮，全天候管理配電室運維服務并提供一站式服務，包含巡視管理、缺陷管理、隱患管理、標準化運維管理、運行分析、設備管理、資料管理和人員培訓、日常倒閘操作、定期抄表、事故處理、設備巡檢、維護保養(yǎng)、維修消缺、檢測試驗、日常安全管理、電氣安全標識建立、檔案建立、技術咨詢等。 

5.4.2 智能運維操作隊（或工作站）建立值班制度與交接班制度，實行 24 小時實時響應機制和應急機制。監(jiān)控平臺實時將故障點直接推送給搶修人員，搶修人員快速鎖定故障位置;智能運維平臺遠程作業(yè)指導，提升現(xiàn)場作業(yè)水平和故障應急響應能力。 

5.4.3 制定周期運維計劃，定期開展設備狀態(tài)評價，分析運維對象的運行、管理情況，找出影響安全、經(jīng)濟運行的因素和存在的問題，并針對其薄弱環(huán)節(jié)，提出實現(xiàn)安全、經(jīng)濟運行的有效措施，根據(jù)日常實施作業(yè)及設備狀態(tài)評價信息，形成周期運維報告。 

5.4.4 運維作業(yè)許可審批，宜推廣使用移動巡檢 APP，運檢作業(yè)人員、兩票（工作票、操作票）簽發(fā)人、許可人應能利用手機正確使用管理模塊相關功能，直接登錄智能運維平臺，填寫運檢作業(yè)申請，實現(xiàn)業(yè)務分析、故障判斷與處理，提升許可審批效率。 

5.4.5 智能運維操作隊還應滿足以下要求： 

5.4.5.1 定期巡視：定期開展日常巡視、檢查、維護。 

5.4.5.2 日常停送電：24 小時提供對電氣設備設施進行日常停送電操作。 

5.4.5.3 配電室清潔：定期對配電室的內部環(huán)境進行清掃。 

5.4.5.4 安全培訓：根據(jù)客戶要求，開展安全用電知識等的安全培訓。 

5.4.5.5 運行月報：建立設備技術檔案，每月向用戶提交運行報告。 

5.4.5.6 年度維護：每年停電對電氣設備進行一次維護和檢修。 

5.5  智能配電室運維要求 

5.5.1 智能運維操作隊（或工作站）應根據(jù)配電自動化終端設備、智能測控管理終端、環(huán)境采集單元、設備狀態(tài)采集單元、電氣測控保護單元、視頻監(jiān)控單元和通信設備單元等編制相應操作手冊，包含使用說明、現(xiàn)場實操、功能投退、常見異常處、報警處置等內容。 

5.5.2 智能運維操作隊（或工作站）應建立智能配電室的智能化設備的日常維護計劃，按期開展日常維護，確保智能化設備正常運行。 

5.5.3 智能運維操作隊（或工作站）通過在線監(jiān)測數(shù)據(jù)及時、動態(tài)地了解和掌握各類配電設備的運行狀態(tài)。對監(jiān)控數(shù)據(jù)巡視，分析采集數(shù)據(jù)，監(jiān)控到設備故障缺陷時，應迅速、準確對網(wǎng)絡議程信號做出初步分析判斷，根據(jù)情況通知運維操作隊對設備進行檢查，并啟動相應的缺陷處理流程。 

5.5.4 智能運維操作隊（或工作站）應每天對在線監(jiān)測異常數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場核對和處理，每月進行一次全面的數(shù)據(jù)排查、分析總結并完成現(xiàn)場整改工作，確保在線監(jiān)測數(shù)據(jù)正常。對于頻繁出現(xiàn)的異常和報警在線監(jiān)測數(shù)據(jù)，應開展專題分析，確定原因，并開展專項整改工作。 

5.5.5 對于智能配電室的在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的異常和報警，運維單位應根據(jù)缺陷的級別做好相應的準備工作和應急措施，及時做好現(xiàn)場的處置工作。 

5.5.6 智能配電室的周期性巡視分為在線監(jiān)測和和現(xiàn)場巡視，巡視周期詳見下表。

5.6  智能配電室操作、檢修試驗要求 

5.6.1 智能配電室人員應相對固定，平臺值班人員應取得合格有效的相關崗位資格證書，運維人員應取得合格有效的電工作業(yè)操作資格證書，管轄配電室參與供電部門調度管轄的，值班人員還應取得供電部門調度操作相關資格證書并在供電部門備案。 

5.6.2 智能運維操作隊（或工作站）應嚴格按照行業(yè)、電網(wǎng)有關電力二次系統(tǒng)安全防護的管理要求開展信息安全管理工作，規(guī)范配電自動化主站的權限管理，加強對配電自動化終端的遠方維護診斷端口的管理，嚴禁非授權的操作或運行維護行為。 

5.6.3 倒閘操作前，必須核對智能配電室所設備的狀態(tài)，對影響操作的智能化設備進行相應處理，例如調整自動化開關的保護定值、退出自動化開關重合閘、退出門禁報警、退出視屏監(jiān)控報警等。 

5.6.4 智能運維操作隊（或工作站）應建立智能配電室的專業(yè)檢修試驗班組。 

5.6.5 智能化設備投運前，必須進行調試和試驗，由專業(yè)檢修試驗班組驗收合格后，方可投入運行。 

5.6.6 智能化設備試驗周期按照《電力設備檢修試驗規(guī)程》（Q/CSG 1206007）執(zhí)行，對于實現(xiàn)在線監(jiān)測的主設備，可依據(jù)設備的健康度延長試驗定檢周期。 

5.7  其他要求 

智能配電室安全管理、安全工器具管理、消防與保衛(wèi)、安全保衛(wèi)、輔助設施的管理等活動必須嚴格執(zhí)行 DL/T 596《電力設備預防性試驗規(guī)程》 、DL/T995《繼電保護和電網(wǎng)安全自動裝置檢驗規(guī)程》 、GB/T-31989《高壓電力用戶用電安全》、GB26859《電力安全工作規(guī)程電力線路部分》、GB26860《電力安全工作規(guī)程發(fā)電廠和變電站電氣部分》、GB26861《電力安全工作規(guī)程高壓試驗室部分》等規(guī)范的要求。 

5.8  系統(tǒng)維護要求 

5.8.1 數(shù)據(jù)維護：宜定期備份相關的數(shù)據(jù)信息，以保證能查看或恢復某一時間節(jié)點數(shù)據(jù)檔案信息；重大更新調整時，應及時做好數(shù)據(jù)備份；當電力用戶配電室的配電設備變更后，應及時采取必要的措施，確保智能運維系統(tǒng)相關信息與實際設備狀態(tài)一致，并及時修訂數(shù)據(jù)庫的記錄，與智能運維系統(tǒng)、運行資料等保持一致。 

5.8.2 軟件版本維護：宜實施系統(tǒng)版本的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)版本宜有相應的標識，包括版本號、校驗碼及生成時間、簡要清晰的功能說明及使用說明等，現(xiàn)場運行的智能運維系統(tǒng)版本應與版本庫中保持一致。

智能運維系統(tǒng)升級時，運維監(jiān)控應配合做好系統(tǒng)升級工作，并做好升級后的維護工作。 

5.8.3 系統(tǒng)巡檢   

應對智能運維系統(tǒng)定期巡檢，確保系統(tǒng)功能運行正常，巡檢應包括以下內容： a) 服務器磁盤空間使用情況； b) 服務器系統(tǒng)內存使用情況； c) 通訊網(wǎng)絡帶寬負載情況； d) 服務器系統(tǒng)運行日志分析。

（完）

附件1：四川省用戶配電室智能化運維管理規(guī)范

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