電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容

一、系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容

1.電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)云平臺(tái)有效實(shí)時(shí)監(jiān)控， 成交人作為監(jiān)控責(zé)任主體， 需提供專業(yè)化監(jiān)控預(yù)警服務(wù)， 7X24 小時(shí)對(duì)電氣線路運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保各級(jí)管理機(jī)構(gòu)消防安全責(zé)任人能夠及時(shí)收到報(bào)警信號(hào)、知曉隱患情況，7X24 小時(shí)為用電安全保駕護(hù)航。

2.電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)本地、 遠(yuǎn)程預(yù)警功能， 安裝在所轄物業(yè)配電箱處的電氣火災(zāi)監(jiān)測(cè)設(shè)備一旦監(jiān)測(cè)到電氣安全隱患， 電氣火災(zāi)監(jiān)測(cè)設(shè)備馬上啟動(dòng)本地蜂鳴報(bào)警， 便于現(xiàn)場(chǎng)工作人員知曉， 同時(shí)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將報(bào)警數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到系統(tǒng)云平臺(tái)形成遠(yuǎn)程報(bào)警信號(hào)。

3. 電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控云平臺(tái)一旦接收到遠(yuǎn)程報(bào)警信號(hào)， 至少具有通過(guò)手機(jī)短信、 手機(jī) APP、 語(yǔ)音播報(bào)、 固定電話等預(yù)警方式實(shí)時(shí)通知相關(guān)消防安全責(zé)任人員的功能， 同時(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)消防安全責(zé)任人還可以通過(guò)下載系統(tǒng)云平臺(tái)、 手機(jī)用戶端， 實(shí)時(shí)通過(guò)手機(jī)查看其負(fù)責(zé)場(chǎng)所電氣線路運(yùn)行情況， 隨時(shí)隨地掌握所轄場(chǎng)所的用電情況。

4. 電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)檢測(cè)出電氣安全隱患并報(bào)警后， 需提供專業(yè)電氣工程技術(shù)人員預(yù)約時(shí)間上門排查、 檢測(cè)、 協(xié)助整改電氣安全隱患的專業(yè)化電氣服務(wù)， 后臺(tái)監(jiān)控云平臺(tái)全程跟蹤、 評(píng)估， 形成相關(guān)報(bào)表存檔。

二、 技術(shù)培訓(xùn)

力安科技在電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)安裝完成后提供技術(shù)水平高、 質(zhì)量高， 滿足系統(tǒng)建設(shè)、 管理、 維護(hù)等要求的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)， 以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 培訓(xùn)內(nèi)容不僅限于項(xiàng)目產(chǎn)品使用維護(hù)、 系統(tǒng)管理等相關(guān)內(nèi)容， 還包括在電氣火災(zāi)監(jiān)控中心日常監(jiān)控、 操作流程等培訓(xùn)。 培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)以設(shè)備安裝完成后一周內(nèi)。 力安負(fù)責(zé)為設(shè)備安裝地點(diǎn)所在物業(yè)的消防安全責(zé)任人員、 電氣管理人員及安保人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)， 以設(shè)備安裝地點(diǎn)所在物業(yè)的消防安全責(zé)任人員、 電氣管理人員及安保人員能正確使用并清楚設(shè)備正常和非正常運(yùn)行情況及設(shè)備報(bào)警后如何處理問(wèn)題為標(biāo)準(zhǔn)。

三、 服務(wù)承諾

后臺(tái)監(jiān)控及電話支持： 成交人必須提供后 7X24 小時(shí)后臺(tái)監(jiān)控服務(wù)， 一旦發(fā)現(xiàn)電氣線路及設(shè)備故障及時(shí)以手機(jī)短信、 手機(jī) APP、 語(yǔ)音播報(bào)、 固定電話等預(yù)警方式通知相關(guān)管理機(jī)構(gòu)消防安全責(zé)任人。

服務(wù)響應(yīng)速度： 成交人在接到設(shè)備報(bào)警信號(hào)之時(shí)起， 2 小時(shí)以內(nèi)到達(dá)設(shè)備所在地， 及時(shí)排查出電氣線路隱患、 故障點(diǎn)。

響應(yīng)級(jí)別： 7 天×24 小時(shí)。

排查出隱患故障點(diǎn)后， 如存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)， 應(yīng)向使用單位提出切實(shí)可行的電氣整改解決方案， 同時(shí)提供 7X24 小時(shí)技術(shù)熱線和在線支持。

力安科技不僅具有電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警或電力運(yùn)維系統(tǒng)遠(yuǎn)程 7X24 小時(shí)有人值守監(jiān)控中心監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)及配套的專業(yè)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 能夠承擔(dān)多場(chǎng)景電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警或電力運(yùn)維系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)及平臺(tái)建設(shè)。